Política de privacidad
Política de privacidad de Pull HM Capital S.A. de C.V.
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://www.gravel.mx/ denominado en lo sucesivo el “Sitio”.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de tecnologías como cookies, archivos de registro, etiquetas, píxeles y herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del Sitio, analizar campañas publicitarias y detectar posibles riesgos o actividades fraudulentas.
Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y número telefónico. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio, incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido.
Además, utilizamos esta Información del pedido para comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales, dar seguimiento a sus compras, resolver dudas relacionadas con productos o servicios y, cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos, servicios, promociones, descuentos, cupones, meses sin intereses, campañas comerciales, beneficios especiales y novedades de Gravel MX.
Estas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, mensajes, llamadas, redes sociales, plataformas publicitarias u otros medios de contacto proporcionados por el usuario. Usted podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales o publicitarias enviando un correo electrónico a ventas@gravel.mx.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes, en particular su dirección IP, y en general para mejorar y optimizar nuestro Sitio. Esto puede incluir la generación de informes, estadísticas y análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, así como la evaluación del éxito de nuestras campañas publicitarias, promociones y estrategias de marketing.
PROMOCIONES, DESCUENTOS Y MESES SIN INTERESES
Las promociones, descuentos, cupones, precios especiales, meses sin intereses y beneficios publicados en Gravel MX están sujetos a vigencia, disponibilidad, inventario existente, productos participantes, bancos participantes y condiciones específicas de cada campaña.
Las promociones podrán ser modificadas, actualizadas, suspendidas o canceladas sin previo aviso, respetando las compras confirmadas conforme a la legislación aplicable.
Las promociones no son acumulables con otros descuentos, cupones, precios especiales, bonificaciones, paquetes, liquidaciones u otras campañas, salvo que se indique expresamente lo contrario en la promoción correspondiente.
Los descuentos aplican únicamente sobre productos seleccionados y durante el periodo de vigencia señalado en cada promoción o hasta agotar existencias.
Los meses sin intereses están sujetos a bancos participantes, tarjetas participantes, monto mínimo de compra, disponibilidad de la promoción y autorización del banco emisor. La aprobación, cargos, parcialidades, intereses, comisiones y condiciones financieras son responsabilidad de la institución bancaria correspondiente.
La promoción de 15 meses sin intereses es válida únicamente pagando con Mercado Pago Crédito, HSBC y BBVA, sujeto a aprobación, disponibilidad, monto mínimo de compra y condiciones aplicables de cada institución o plataforma de pago.
El precio final, descuentos aplicados, costo de envío, cargos adicionales y método de pago seleccionado se mostrarán antes de confirmar la compra.
En caso de existir errores evidentes de captura, publicación, sistema, inventario, disponibilidad o precio, Gravel MX podrá contactar al cliente para aclarar la situación, corregir la información, cancelar la orden y realizar el reembolso correspondiente, cuando aplique.
Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad del producto, zona de envío, paquetería, temporada alta, días inhábiles, condiciones climáticas, causas de fuerza mayor o causas externas ajenas a Gravel MX.
Los cambios, devoluciones, cancelaciones y garantías se sujetan a las políticas publicadas en el Sitio, a las condiciones particulares del producto adquirido y a la legislación aplicable.
Al realizar una compra durante una promoción, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, así como las condiciones específicas comunicadas en la campaña correspondiente.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.
Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted, por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio, o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas, promociones, condiciones comerciales, servicios, operaciones del Sitio o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, promociones, condiciones comerciales, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a ventas@gravel.mx o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:
Amado Nervo 536 A, San Luis Potosí, SLP, 78250, México.
